150 TL VE ÜZERİ TÜM ALIŞVERİŞLERİNİZDE ÜCRETSİZ KARGO!

İşlem Rehberi

ÜYELİK

ÜYELİK ADIMLARI

  • Dusestastore.com’a üye olmak için sayfanın sağ üst kısmında bulunan ‘Üye Ol’ seçeneğinden ad, soyad, e-posta ve şifre kısmı eksiksiz bir şekilde doldurulmalı. Kampanya ve indirimlerle ilgili bilgilendirme maili ve smsi almak istiyorsanız kutucuğu işaretleyip kabul etmelisiniz. Ardından Gizlilik, Güvenlik Politikasını okuyarak üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz.
  • Gizlilik ve güvenlik politikası; kişisel verilerinizin korunması kapsamında pazarlama amaçlı kullanım kanununu kapsamaktadır.
  • Gerekli bilgileri tamamladıktan sonra mail adresinize gönderilen aktivasyon mailine tıklayarak üyeliğinizi aktifleştirebilirsiniz.
  • Üye olma aşaması tamamlandıktan sonra sağ üst kısımda bulunan ‘Hesabım’ bölümünden adres bilgilerinizi girebilir, e-posta, şifre ve bilgilendirme ayarlarınızı güncelleyebilirsiniz.

ÜYE GİRİŞİ

  • Üyeliğinizin hazırda aktif olması durumunda ise www.dusestastore.com adresine girdikten sonra sağ üst köşede bulunan ‘Giriş Yap’ bölümüne tıklayın. E-posta adresiniz ve şifrenizi eksiksiz bir şekilde yazın.
  • Şifrenizi unuttuysanız ‘Şifremi Unuttum’ bölümüne tıklayın ve giriş yapmak için kullandığınız e-posta adresinize gelen şifre yenileme linkine tıklayın. Yönlendirildiğiniz linkte yeni şifrenizi iki kez (doğrulama amaçlı) girmeniz gerekmektedir. Şifre belirledikten sonra alışverişinize kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.

ÜYELİKSİZ ALIŞVERİŞ

  • Üye olmadan yapacağınız alışverişler için ise; seçtiğiniz ürünü/ürünleri sepete ekledikten sonra sepetinizi onaylayıp, karşınıza çıkan sayfada ‘Üye Olmadan Devam Et’ alanına tıklayınız. Daha sonra aktif olarak kullandığınız mail adresiniz ekleyip devam ederek teslimat adresinizi oluşturun. Ödeme ekranında kart/havale bilgilerinizi girdikten sonra alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

SİPARİŞ ADIMLARI

ÜRÜN ARAMA ADIMI

  • Dusestastore.com’a giriş yaptığınız zaman sağ üst köşede bulunan arama butonumuza aradığınız ürünün adını veya kodunu yazarak kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Bununla birlikte dusestastore.com ana sayfasında üst kısımda yer alan kategorilerden birine tıklayarak istediğiniz ürüne grubuna ulaşabilirsiniz aynı zamanda sitemizin ana sayfasında yer alan kategori bannerlarına tıklayarak da ürün sayfalarına ulaşmak mümkündür.
  • Ürün sayfalarında istediğiniz ürüne filtreleme yöntemi ile kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz.

ÜRÜNLERİ SİPARİŞ ADIMI

  • Ürünleri incelerken seçtiğimiz ürünleri; renk ve beden tercihi yaparak sepetinize ‘’SEPETE EKLE’’ butonu ile ekleyebilirsiniz. Eğer farklı bir ürün daha almayıp direk ürününüzü satın almak istiyorsanız ürünlerinizi sepete eklediğiniz zaman sol üst tarafta çıkan kutucuktan ‘’SİPARİŞİMİ TAMAMLA’’ butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Sepetinizdeki ürünleri incelemek istiyorsanız yine sağ üst tarafta bulunan ‘’SEPETİME GİT’’ butonuyla sepetinizdeki ürünleri kontrol edebilirsiniz.
  • “SEPETE GİT” sayfasında adet kısmından ürününüzün adetini değiştirebilir, ürününüzün KDV dahil toplam tutarını görebilir veya sepetinizden ürünleri silebilirsiniz.
  • ‘’SİPARİŞİMİ TAMAMLA’’ butonuna tıkladığınız zaman üye girişi yaptıysanız direkt olarak adres ve ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz.

ÜRÜN ÖDEME ADIMI

  • ‘’TESLİMAT ADRESİ’’ bölümünden siparişinizle ilgili teslimat adresini seçebilirsiniz.
  • Faturanızdaki adresin teslimat adresinizden farklı olmasını istiyorsanız, Sağ üst kısımda bulunan “Fatura Adresim Aynı” bölümünden farklı bir adres seçebilir veya yeni bir adres girebilirsiniz.
  • Teslimat adresi ve fatura adresi bilgilerinizi girdikten sonra alışverişinizde kullanmak üzere kart bilgilerinizi ilgili bölüme yazmanız gerekmektedir. Eğer Kredi kartı ile ödeme yapmak istiyorsanız kart bilgilerinizi girdikten sonra ilgili banka ile ilgili taksit seçenekleri sol tarafta gösterilecektir. Ödeme bilgilerinizi doğru girdiğiniz zaman alışverişinizi tamamlamaya hazır olduğunuzda “ALIŞVERİŞİ TAMAMLA” butonuna tıklayarak siparişinizi verebilirsiniz.
  • ‘’Alışverişi Tamamla’’ butonuna tıkladığınız zaman siparişinizin tamamlandığını belirten bir sayfa karşınıza gelecektir. Bu sayfada sipariş numaranız bulunmaktadır. Siparişiniz ile ilgili bilgiler aynı şekilde e-posta adresinize de gönderilmektedir.

SİPARİŞ ADIMLARI

ÜRÜN ARAMA ADIMI

  • Dusestastore.com’a giriş yaptığınız zaman sağ üst köşede bulunan arama butonumuza aradığınız ürünün adını veya kodunu yazarak kolaylıkla ulaşabilirsiniz.Bununla birlikte dusestastore.com anasayfasında üst kısımda yer alan kategorilerden birine tıklayarak istediğiniz ürüne grubuna ulaşabilirsiniz aynı zamanda sitemizin anasayfasında yer alan kategori bannerlarına tıklayarak da ürün sayfalarına ulaşmak mümkündür.
  • Ürün sayfalarında istediğiniz ürüne filtreleme yöntemi ile kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz.

ÜRÜNLERİ SİPARİŞ ADIMI

  • Ürünleri incelerken seçtiğimiz ürünleri ; renk ve beden tercihi yaparak sepetinize ‘’SEPETE EKLE’’ butonu ile ekleyebilirsiniz. Eğer farklı bir ürün daha almayıp direk ürününüzü satın almak istiyorsanız ürünlerinizi sepete eklediğiniz zaman sol üst tarafta çıkan kutucuktan ‘’SİPARİŞİMİ TAMAMLA’’ butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Sepetinizdeki ürünleri incelemek istiyorsanız yine sağ üst tarafta bulunan ‘’SEPETİME GİT’’ butonuyla sepetinizdeki ürünleri kontrol edebilirsiniz.
  • “SEPETE GİT” sayfasında adet kısmından ürününüzün adetini değiştirebilir, ürününüzün KDV dahil toplam tutarını görebilir veya sepetinizden ürünleri silebilirsiniz.
  • ‘’SİPARİŞİMİ TAMAMLA’’ butonuna tıkladığınız zaman üye girişi yaptıysanız direkt olarak adres ve ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz.

ÜRÜN ÖDEME ADIMI

  • ‘’TESLİMAT ADRESİ’’ bölümünden siparişinizle ilgili teslimat adresini seçebilirsiniz.
  • Faturanızdaki adresin teslimat adresinizden farklı olmasını istiyorsanız, Sağ üst kısımda bulunan “Fatura Adresim Aynı” bölümünden farklı bir adres seçebilir veya yeni bir adres girebilirsiniz.
  • Teslimat adresi ve fatura adresi bilgilerinizi girdikten sonra alışverişinizde kullanmak üzere kart bilgilerinizi ilgili bölüme yazmanız gerekmektedir. Eğer Kredi kartı ile ödeme yapmak istiyorsanız kart bilgilerinizi girdikten sonra ilgili banka ile ilgili taksit seçenekleri sol tarafta gösterilecektir. Ödeme bilgilerinizi doğru girdiğiniz zaman alışverişinizi tamamlamaya hazır olduğunuzda “ALIŞVERİŞİ TAMAMLA” butonuna tıklayarak siparişinizi verebilirsiniz
  • ‘’Alışverişi Tamamla’’ butonuna tıkladığınız zaman siparişinizin tamamlandığını belirten bir sayfa karşınıza gelecektir. Bu sayfada sipariş numaranız bulunmaktadır. Siparişiniz ile ilgili bilgiler aynı şekilde e-posta adresinize de gönderilmektedir.

SİPARİŞ TAKİBİ

TESLİMAT SÜRECİ

  • DÜŞESTA’nın tüm büyük dekoratif, aydınlatma ürünleri ve mobilyaları DÜŞESTA tarafından sevkiyat araçları ile adreslere teslim edilmektedir. Sipariş teslimat tarihi hakkında 0532 505 50 35 numaralı telefondan veya info@dusestastore.com mail adresi üzerinden bilgilendirme yapılmaktadır.

İPTAL-İADE SÜRECİ

 

  • İptal: Üye hesabımızdan iptal/iade Talebi linkini tıklayarak iptal talebinizi iletebilirsiniz. 0532 505 50 35 numaralı telefondan veya info@dusestastore.com mail adresi üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.
  • İade: Üye hesabımızdan iptal/iade Talebi linkini tıklayarak, info@dusestastore.com adresine sipariş numaranız ve ilgili ürün kodu ile birlikte iade sebebinizi belirten bir e-posta gönderebilir,   ya da 0532 505 50 35 numaralı telefondan bu isteğinizi iletebilirsiniz.